春霖夏露，秋霜冬雪，一年的光阴转瞬即逝，2024年是奥运年，在基地中心领导班子的坚强领导和有力指挥下，我们始终坚守初心，牢记使命，致力于为运动队提供最优质的服务。在大家的共同努力下，顺利完成了中心领导布置的各项工作任务。

回顾2024

一、抓服务保障，于“细”处见真章

（一）专项保障，助力巅峰表现

服务二部高效且圆满地完成了国家赛艇队与国家游泳队，总计168人于绿舟驻训备战奥运期间的全方位保障任务。

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（二）携手共进，拓宽服务格局

1、圆满完成由国家体育总局训练局膳食处举办为期二周的“上海特色美食周”特色活动。

2、为总局机关食堂提供为期一周的上海美食服务，赢得了广泛赞誉。

（三）夯实服务，展现保障韧性

1、食堂保障服务

（1）升级了食堂部分设施设备（2）做好常规检查，构筑起食品安全的坚固防线；（3）做好智慧餐厅和营养指导服务；（4）做好夜宵服务，总计服务人数为14136人次；（5）做好日常营养驿站服务；（6）做好上海跳水队日常餐饮监管工作。

2、住宿、保洁及会务服务

绿舟片区共接待外来运动队集训达785人次；累计完成运动员洗衣服务10475筐；国家队洗衣1971包；桶装水搬运15090桶；处理干湿垃圾7320桶；保障了604次线上和线下会议的顺利进行；组织会务礼仪培训13次，保洁技能培训12次。

3、车辆保障服务

安全完成固定班车753车次、周末班车107车次的车辆调派任务，并有效保障临时用车298车次。

4、绿化与环境服务

（1）做好各类草花的更换、修剪、病虫害防治及除草作业；（2）做好航道清理工作；（3）督导上房物业升级机械化作业；（4）面对台风，迅速响应，全力做好台风过后的恢复工作。

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（四）多元并进，做好其他工作

1、完成部门全年预算执行工作，并做好各类费用结算工作。

2、做好各单位至绿舟调研交流的接待工作。

3、做好各项赛事的协调、保洁、会务等保障工作。

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二、推特色服务，以“情”字暖人心

1、前往千岛湖、吉林，对外派厨师进行慰问。

2、做好中秋、端午和国庆节等节日期间的美食文化活动的策划、组织工作。

3、在夏冬两季分别做好防暑降温和特色火锅等保障服务。

4、对公寓楼进行了布局调整，更新了相关家具设施。

5、为当月过生日的运动员送上生日蛋糕。

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三、强思想建设，在“学”中促成长

深入开展党的理论学习与实践，积极响应基地人才培养计划，先后两次选派部门员工前往秦皇岛基地学习。

四、察问题短板，望“改”中求进步

1、规范台账管理，强化工作效率；

2、加强食品安全监管，确保饮食无忧；

3、注重员工培训，提升服务质量。

谋来年规划，从“新”上启征程

在总结过往经验的基础上，服务二部满怀信心与决心，力争在新的征程上迈出更加坚实有力的步伐，计划如下：

1、将进一步明确员工岗位职责，压实工作职责。

2、将构建科学的台账分类体系，优化管理流程。 

3、将与康比特公司开展深入合作，在管理和保障上真正做到数字化、科学化、精细化。

4、将与服务一部、三部，共同拟定全运年保障方案，开设冠军灶，助力上海运动健儿在全运会赛场上取得佳绩。

5、配合做好2025年世界赛艇锦标赛相关服务保障工作。

展望2025年，服务二部将用满腔热情，全力以赴为运动队打造更加精准、卓越、贴心、高效的服务，为基地中心打造“国内领先，国际一流”的目标贡献自己的力量。