春霖夏露,秋霜冬雪,一年的光阴转瞬即逝,2024年是奥运年,在基地中心领导班子的坚强领导和有力指挥下,我们始终坚守初心,牢记使命,致力于为运动队提供最优质的服务。在大家的共同努力下,顺利完成了中心领导布置的各项工作任务。
回顾2024
一、抓服务保障,于“细”处见真章
(一)专项保障,助力巅峰表现
服务二部高效且圆满地完成了国家赛艇队与国家游泳队,总计168人于绿舟驻训备战奥运期间的全方位保障任务。
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(二)携手共进,拓宽服务格局
1、圆满完成由国家体育总局训练局膳食处举办为期二周的“上海特色美食周”特色活动。
2、为总局机关食堂提供为期一周的上海美食服务,赢得了广泛赞誉。
(三)夯实服务,展现保障韧性
1、食堂保障服务
(1)升级了食堂部分设施设备(2)做好常规检查,构筑起食品安全的坚固防线;(3)做好智慧餐厅和营养指导服务;(4)做好夜宵服务,总计服务人数为14136人次;(5)做好日常营养驿站服务;(6)做好上海跳水队日常餐饮监管工作。
2、住宿、保洁及会务服务
绿舟片区共接待外来运动队集训达785人次;累计完成运动员洗衣服务10475筐;国家队洗衣1971包;桶装水搬运15090桶;处理干湿垃圾7320桶;保障了604次线上和线下会议的顺利进行;组织会务礼仪培训13次,保洁技能培训12次。
3、车辆保障服务
安全完成固定班车753车次、周末班车107车次的车辆调派任务,并有效保障临时用车298车次。
4、绿化与环境服务
(1)做好各类草花的更换、修剪、病虫害防治及除草作业;(2)做好航道清理工作;(3)督导上房物业升级机械化作业;(4)面对台风,迅速响应,全力做好台风过后的恢复工作。
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(四)多元并进,做好其他工作
1、完成部门全年预算执行工作,并做好各类费用结算工作。
2、做好各单位至绿舟调研交流的接待工作。
3、做好各项赛事的协调、保洁、会务等保障工作。
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二、推特色服务,以“情”字暖人心
1、前往千岛湖、吉林,对外派厨师进行慰问。
2、做好中秋、端午和国庆节等节日期间的美食文化活动的策划、组织工作。
3、在夏冬两季分别做好防暑降温和特色火锅等保障服务。
4、对公寓楼进行了布局调整,更新了相关家具设施。
5、为当月过生日的运动员送上生日蛋糕。
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三、强思想建设,在“学”中促成长
深入开展党的理论学习与实践,积极响应基地人才培养计划,先后两次选派部门员工前往秦皇岛基地学习。
四、察问题短板,望“改”中求进步
1、规范台账管理,强化工作效率;
2、加强食品安全监管,确保饮食无忧;
3、注重员工培训,提升服务质量。
谋来年规划,从“新”上启征程
在总结过往经验的基础上,服务二部满怀信心与决心,力争在新的征程上迈出更加坚实有力的步伐,计划如下:
1、将进一步明确员工岗位职责,压实工作职责。
2、将构建科学的台账分类体系,优化管理流程。
3、将与康比特公司开展深入合作,在管理和保障上真正做到数字化、科学化、精细化。
4、将与服务一部、三部,共同拟定全运年保障方案,开设冠军灶,助力上海运动健儿在全运会赛场上取得佳绩。
5、配合做好2025年世界赛艇锦标赛相关服务保障工作。
展望2025年,服务二部将用满腔热情,全力以赴为运动队打造更加精准、卓越、贴心、高效的服务,为基地中心打造“国内领先,国际一流”的目标贡献自己的力量。