为了加强对外包服务公司监管工作，全面评估第三方服务公司第一季度的服务成效，进一步提升运动队服务部整体服务品质。运动队服务部分别于3月24日、26日，召开了第三方服务公司第一季度考核会议。基地中心主任陆晴、党总支书记梁立刚、副主任梁力出席考核会，运动队服务一、二、三部负责人及相关部室人员参加会议。

  运动队服务部精心筹备，为本次考核会的高效开展和考核的公正进行奠定了坚实基础。会前，运动队服务部在服务台、场馆、宿舍楼、食堂等显著位置，张贴了问卷调查二维码，并在运动队领队工作群内发放了问卷调查表。通过线上问卷调查的方式，面向运动员、教职工开展了深入的满意度调查。调查内容涵盖了服务质量、环境卫生、食堂膳食等多个关键维度，力求全方位了解服务对象的真实感受和需求。问卷反馈收集完成后，运动队服务部迅速组织人员对意见建议进行深入研讨与细致分析，深挖问题产生的根源，探讨切实可行的整改方案，并就问题与各家外包服务公司进行沟通和工作部署。

  会上，上房物业、尚颐餐饮、浦江物业的公司代表分别就过去一个季度专项工作、重点工作推进情况以及工作中存在的不足之处进行了剖析。运动队服务部相关负责人结合实际工作情况与满意度问卷调查结果，进行了全面的点评。总体而言，运动员满意度处于较高水平，但在某些方面仍存在一些有待提升之处，需要采取针对性措施加以改进，为服务公司后续工作的重点规划提供了清晰明确的方向指引。

  在考核环节，与会人员依据服务质量、响应速度、履约情况和沟通协作等多项指标，结合满意度调查结果，对第三方服务公司展开公正打分与深入评价。经过严谨的讨论与分析，最终评定出考核结果。

  会议尾声，与会领导对各家外包服务公司后续工作提出期望与要求。希望各家第三方服务公司针对现存问题迅速制定整改方案，以更积极的态度、更高效的行动，持续提升服务水平。同时要求，职能部门进一步强化与第三方服务公司的沟通交流，携手探索服务优化路径，共同为运动队提供更优质的服务而努力。

  梁力副主任对第三方服务公司在2025年第一季度服务保障方面所做的工作给予了充分肯定。他指出，今年是全运会年，同时还有大型国际赛事的承办任务，这对服务保障工作提出了更高的要求和更严峻的挑战，并对下一阶段的工作提出了明确要求：一是要强化管理，进一步规范服务流程，各项工作做好台账记录；二是要加强培训，不断提高服务保障质量，要始终秉持“服务没有最好，只有更好”的理念；三是要注重沟通协作，切实提高服务效率，加强基地、运动队与第三方服务公司之间的交流互动；四是要强化人员安全和隐私教育，增强服务人员的安全意识和保密意识；五是要严守安全底线，全力做好食品安全工作，杜绝任何安全隐患。

  梁立刚书记对各家公司辛勤地付出表示感谢，同时强调：一是要稳定职工队伍。通过增强员工的归属感与忠诚度，从而稳定职工队伍。二是要优化工作流程，明确工作标准。各家公司对现有流程进行梳理完善，同时制定详细、可量化的工作标准，形成清晰的操作指南。三是要加强员工的业务水平能力，加强对员工的职业操守教育，确保员工在工作中秉持诚信、负责的态度，坚决不触碰红线。四是要加强安全管理，建立健全安全管理制度，加强员工安全意识培训，及时消除隐患，筑牢安全底线。五是要加强廉政教育，提升员工廉洁自律意识，对关键业务环节和可能滋生腐败的风险点进行重点监督，实现监督常态化。

  此次会议不仅是对运动队服务部第一季度工作的全面检验，更是高质量推进下一阶段工作的新起点。通过会前的充分准备、会上的坦诚交流与客观考核，不仅为运动队服务部和外包服务公司明确了前进方向，凝聚了共识，也为高效推进各项工作注入了强劲动力。让我们携手共进，共同迈向高质量发展的新征程。